据央视新闻报道,当地时间 7 月 2 日凌晨 1 时 35 分左右,日本电信运营商 KDDI 的移动通信服务在日本全国范围内发生故障。目前,KDDI 出现的大范围通信故障已持续超过 24 小时,仍未得到恢复。
报道称,相关修复工作正在进行中,预计西日本地区将于当地时间 3 日早上 7 时 15 分恢复,东日本地区将于 9 时 30 分恢复。
另据日本共同社报道,KDDI 表示,这一问题是由于语音呼叫系统出现故障,还影响了其低成本的 UQ Mobile 品牌和低价的“povo”无线客户,以及使用 KDDI 网络的其他公司。
KDDI 向用户致歉并称仍在调查受影响的用户数量。截至今年 3 月,其基础设施拥有约 6200 万移动订阅用户,其中 au、UQ Mobile 和 povo 品牌的个人合同用户约占 3100 万。